Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

14 Tage Rückgaberecht

Bei CLIMA-CHAUFF möchten wir unseren Kunden einen transparenten und einfachen Bestellprozess ermöglichen.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen und die Ware zurücksenden, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht besteht.

Wie kann ich eine Rückgabe beantragen?

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter:

kontakt@alles-origami.store

Bitte geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer, Ihren Namen und die betreffenden Produkte an. Wir informieren Sie anschließend über die weiteren Schritte der Rückgabe.

Kostenlose Rücksendung

Wir bieten eine kostenlose Rücksendung innerhalb unserer 14-tägigen Rückgabefrist an, sofern die Rücksendung nach unseren Rücksendeanweisungen erfolgt.

Bitte senden Sie Waren nicht eigenständig an eine beliebige Adresse zurück. Warten Sie auf unsere Rücksendeinformationen, damit die Rücksendung korrekt zugeordnet werden kann.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den entsprechenden Kaufbetrag.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

Die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht und zur Rückerstattung bleiben unberührt.

Beschädigte oder fehlerhafte Waren

Sollte eine Ware beschädigt, mangelhaft oder nicht entsprechend Ihrer Bestellung geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell nach Erhalt der Lieferung.

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls aussagekräftige Fotos der beschädigten Ware und der Verpackung.

Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die weitere Vorgehensweise.

Rückgabe von Produkten

Die Ware sollte nach Möglichkeit vollständig und sorgfältig verpackt zurückgesendet werden. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere gesetzliche Gewährleistungsrechte, bleiben von dieser Rückgaberegelung unberührt.

Kontakt für Rückgaben

CLIMA-CHAUFF
9 Rue La Fayette
67100 Strasbourg
Frankreich

E-Mail: kontakt@alles-origami.store
Telefon: +49 163 221 0207